Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Libre & Accomplie™ collecte sur le site www.libreetaccomplie.fr et dans ses accompagnements, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Lantosoa HANTSON.

Contact pour toute question sur vos données : contact@libreetaccomplie.fr

 

2. Données collectées

  • Ressources gratuites et questionnaires : prénom, adresse email, et le cas échéant nom et réponses fournies.
  • Commande : prénom, nom, adresse email, ville, code postal, pays ; pour une commande professionnelle, nom de l'entreprise et numéro SIRET.
  • Preuve des consentements donnés lors de la commande : texte accepté, date et heure, adresse IP, navigateur, page de commande.
  • Paiement : les données bancaires sont saisies et traitées directement par Stripe ou PayPal. Nous n'y avons pas accès ; nous recevons seulement la confirmation du paiement et, en cas de paiement en plusieurs fois, l'état des échéances.
  • Espace de formation : identifiants de connexion, progression dans les modules.
  • Exercices interactifs des parcours : les réponses saisies dans les exercices interactifs sont enregistrées uniquement dans le navigateur de votre appareil (stockage local). Elles ne nous sont pas transmises, sauf si vous choisissez de nous les envoyer.
  • Échanges : emails et messages que vous nous adressez.
  • Groupe WhatsApp (Ta Voie Intérieure™) : voir l'article 5.
  • Demande de rétractation : informations saisies dans le formulaire « Renoncer au contrat ici » (prénom, nom, adresse email), avec la date et l'heure d'envoi.

Nous ne collectons aucune donnée de santé. Les séances de Reiki sont collectives et ne donnent lieu à aucun questionnaire ni dossier individuel.

 

3. Finalités et bases légales

  • Traiter la commande, donner accès au parcours, assurer l'accompagnement (ateliers, séances, groupe WhatsApp), répondre à vos messages — Exécution du contrat
  • Facturation, comptabilité, conservation du contrat et des preuves de consentement, traitement des rétractations — Obligation légale
  • Envoyer les ressources gratuites demandées et des emails d'information — Consentement, retirable à tout moment
  • Envoyer à nos clientes des informations sur des accompagnements similaires — Intérêt légitime, avec possibilité de s'y opposer à tout moment
  • Sécurité et bon fonctionnement du site — Intérêt légitime

4. Destinataires et prestataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à Lantosoa HANTSON et, uniquement pour les besoins du service, aux prestataires suivants :

  • Systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) — Site, bons de commande, formulaires (dont « Renoncer au contrat ici »), emails, espace de formation — Serveurs Amazon Web Services en Irlande
  • Stripe — Paiement par carte — UE et États-Unis
  • PayPal — Paiement PayPal — UE et États-Unis
  • Netlify, Inc. — Hébergement des exercices interactifs et du quiz Ton Point de Clarté — États-Unis
  • WhatsApp (Meta) — Groupe des participantes de Ta Voie Intérieure™ — UE et États-Unis
  • Outil de visioconférence — Ateliers collectifs et séances de Reiki à distance — selon l'outil indiqué avec chaque lien de connexion
  • Google (Google Fonts) — Affichage des polices de certaines pages — États-Unis

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation « Data Privacy Framework » UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

 

5. Groupe WhatsApp des participantes de Ta Voie Intérieure™

Les participantes peuvent rejoindre un groupe WhatsApp réservé au parcours, pendant leurs trois mois d'accompagnement. La participation est facultative : l'accès au parcours en ligne, aux ateliers et aux séances n'en dépend pas, et les questions peuvent aussi être posées par email.

Dans ce groupe, chaque membre peut voir le numéro de téléphone, le nom et la photo de profil WhatsApp, ainsi que les messages des autres participantes. Ces informations sont traitées par WhatsApp selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Chaque participante est retirée du groupe à la fin de ses trois mois d'accompagnement ; elle peut aussi le quitter à tout moment. Nous ne copions ni n'exportons les numéros de téléphone ou les échanges du groupe.

Nous invitons chaque participante à ne partager dans le groupe que ce qu'elle souhaite rendre visible aux autres membres, et à respecter la confidentialité des échanges.

6. Durées de conservation

  • Contacts inscrits aux ressources gratuites, sans achat — 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ouverture d'un email, clic, message)
  • Données des clientes — Pendant la relation contractuelle, puis 3 ans pour l'envoi d'informations, sauf opposition
  • Contrat conclu en ligne et preuves de consentement — 10 ans à compter de la commande (commande d'un montant égal ou supérieur à 120 €, article L213-1 du Code de la consommation)
  • Factures et pièces comptables — 10 ans à compter de la clôture de l'exercice
  • Demandes de rétractation et échanges liés — 5 ans à compter de la demande
  • Accès à l'espace de formation — Pendant la durée d'accès prévue par l'offre, puis suppression ou désactivation du compte à votre demande
  • Groupe WhatsApp — Retrait du groupe à la fin des trois mois d'accompagnement

 

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@libreetaccomplie.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Désinscription

Chaque email contient un lien « Se désabonner de mes emails ». La désinscription des emails d'information ne supprime pas l'accès aux formations achetées ; les emails nécessaires à l'exécution de votre commande (accès, confirmations) peuvent continuer à vous être envoyés.

 

9. Cookies et traceurs

Le site utilise les traceurs nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité des paiements (plateforme Systeme.io, Stripe, PayPal). Il n'utilise pas, à ce jour, d'outil de publicité ciblée ni de mesure d'audience nécessitant votre consentement. Si de tels outils étaient ajoutés, un bandeau vous permettrait de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

 

10. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et transmises de manière chiffrée (HTTPS). L'accès à l'espace de formation est protégé par un mot de passe personnel.

 

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.